Egyszerű marketinges sikertörténet: egy – ma is sok profitot termelő – nyári tábor szervezője a téli láblógatós hónapokban időt szánt arra, hogy a fényképes jelentkezési lapok alapján minden egyes jelentkező nevét, szülővárosát, és kedvenc sportjaikat, időtöltésüket lejegyzetelje, megtanulja.
Amikor a tábor kezdetét vette, a táborlakó gyerekek és szüleik megérkeztek, mindenki döbbenten nézett, hogy ki ez a figyelmes ember, aki azonnal tudja a nevüket, és ismeri a kedvenc időtöltésüket.
Ez az energiabefektetés bőven megtérült, hiszen a tábor vezetője hűséges „ügyfélkört” épített ki.
Gyakran egy ilyan egyszerű gesztus tesz különbséget a győztes és a vesztes marketing között…