Logikus gondolkodással is könnyedén kikövetkeztethető, hogy csak azok dolgoznak elkötelezetten a munkahelyükön, akik elégedettek az állásukkal, és csak azok eredményesek igazán, akik elkötelezetten dolgoznak.
Ily módon az elégedettség magában foglalja az elkötelezettséget és a termelékenységet, végső soron pedig a személy, vállalat és a vezetés sikerét. Mondhatni a mi sikerünket!
Az alkalmazottak elégedettsége annak a pozitív hangulatnak a szintje, amelyet a munkavállaló a munkájával társít. Ha a munkavállalók elégedettek a vezetéssel és a munkakultúrával, mindent megtesznek azért, hogy a vállalat sikeres legyen.
Másrészt, amikor az alkalmazottak igényeit kielégítik, pozitív attitűd alakul ki bennük a szervezethez és annak céljaihoz.
A munkavállalók elégedettségének mérése
Bár a tisztességes bér és a megfelelő munkakörülmények, az alapvető higiéniai tényezők nyilván fontosak, de nem elegendőek a szenvedély és a motiváció felkeltéséhez, sokkal inkább ma már egyfajta alapvető elvárásként vannak jelen.
Az alábbi öt kérdés megválaszolásával fényt deríthetünk arra, hogyan növelhetjük az alkalmazottak elégedettségi szintjét.
A mi – feladat kontra alkalmazott
A megfelelő embereket a megfelelő pozícióba kell állítani. A feladatokat rendeld az alkalmazottakhoz – ne fordítva. Meg kell ismerned a munkavállalóid szakmai tudását, valamint belső motivációit. Ha ezekkel tisztában vagy, azzal a cégednek segítesz és az alkalmazottad életét is megkönnyíted.
Szakmai tudáskészlet: A vezetők akkor érik el a legmagasabb hatékonyságot, ha egy alkalmazott egyedi készségeit a megfelelő feladatokkal párosítják (kulcsszó: erősségek megerősítése).
Belső motivációk: Ami az egyik alkalmazott rémálma, az egy másik álommunkája. Amikor az alkalmazottak szeretik, amit csinálnak, több erőfeszítést tesznek. Ha a dolgozóid több erőfeszítést tesznek, sikeresebbé, boldogabbakká és produktívabbakká válnak.
A miért – a modern munkavilág legfontosabb kérdése
Vezetőként meg kell értetned csapatoddal, mit képvisel a céged, mi az általános jövőképe a vállalatnak és milyen küldetést teljesít. Ezután vitasd meg beosztottjaiddal, kinek mi fontos, mik az értékei és mivel lehetne növelni a dolgozói elégedettségét.
A következő feladatod pedig az, hogy hangold össze az alkalmazottjaid miértjeit a vállalat értékrendjével.
Ha őszintén igyekszel teljesíteni ezeket a kívánságokat és szükségleteket, munkatársaid megbecsülve érzik magukat. A megbecsülés és a bizalom az alapja annak, hogy az alkalmazottak elhiggyék ezt a miértet – és végül követni is tudják.
A Ki – a leendő munkatársak kiválasztási folyamata
A legtöbb ember élete jelentős részét a munkahelyén tölti, ezért nem mindegy, kivel dolgozik együtt.
A vezetők befolyásolhatják, hogy a jövőben kik csatlakozzanak a csapathoz. Ha beosztottjaid is részt vehetnek a kiválasztási folyamatban, könnyebben megtaláljátok azt az ideális jelöltet, akivel a csapatod könnyen együtt tud dolgozni.
Mit hoz a jövőm? A fejlődési lehetőségek növelik az elégedettséget.
Egy munkavállaló folyamatos fejlődést szeretne látni karrierjében. Olyan cégnél tervezünk hosszú távon maradni, ahol a megbecsültség érzése mellett az előmenetel is biztosított. A továbbképzési lehetőségek, a csapatépítő programok és közös élmények mind-mind növelik az elégedettségi szintet.
Hogyan? A siker mérésének módja határozza meg az irányt
Fontos megértetni az alkalmazottakkal, hogy a cég és a beosztottak számára is pozitív hatású a teljesítmény mérése. A legjobb, ha közösen alakítják ki a teljesítménymérés rendszerét, így mindkét fél számára világos lesz a mód és a cél is.
