A hírlevél marketing alkalmazásánál az első lépés a címlista felépítése, és akkor a legjobb, ha ez az adatbázis állandóan épül, újul. A hírlevelekkel való igazi munka csak ezután kezdődik, hiszen a folyamatosan, minőségi információkat kell közvetíteni a hírlevél adatbázisában szereplők felé.
NÉZZÜNK MEG NÉHÁNY ÉRDEKES STATISZTIKAI ADATOT ARRÓL, HOGY A TALÁLKOZÁSOK SZÁMÁT ALAPUL VÉVE MIKOR IS JÖN LÉTRE EGY ÜZLET (MVK, LOS ANGELES):
- Az üzletek 2%-a az első kontaktus megteremtésekor,
- 3%-a második kontaktus során,
- 4%-a harmadik kontaktus során,
- 10%-a negyedik kontaktus során,
- 81%-a az ötödik vagy későbbi kontaktus során születik meg.
Ez a statisztika nem csak az online értékesítéseket tartalmazza csak, de az adatok mindenképpen reprezentatív értékkel bírnak a folyamatos és minőségi marketing kommunikációval kapcsolatban.
Folyamatosan: a hírleveleknek rendszeresen kell érkezniük, nem megfelelő a félévenkénti levélküldés, hiszen könnyen előfordulhat, hogy a kiküldött leveleket el sem olvassák a címzettek, mert elfelejtették, hogy kik is vagyunk.
A sűrű levélírás sem ér el jó hatást, hiszen könnyen érezheti magát úgy a címzett, hogy zaklatják, és nem kér a továbbiakban hírlevelet tőlünk, sőt belőlünk sem kér a továbbiakban!
Minőségi: a hírlevelekben tilos csak ajánlatokat és akciókat küldeni – természetesen kivételt képez ez alól, ha a hírlevél feliratkozáskor ezt ígértük.
Hosszú távon sokkal hasznosabb, hatásosabb, ha olyan hírleveleket küldünk, melyekben érdekes és szórakoztató írások kerülnek bele, azt ültetve el a címzettek agyában, hogy érdemes elolvasni a hírlevelünket, mert értékes tartalmakról kapnak értesítéseket.
Ha az érdekes e-mailek közé belecsempészünk egy-két értékesítést célzó üzenetet, a címzettek ezeket is el fogják olvasni.
Néhány tipp, hogy miről is érdemes írni:
- Félreértések, amelyeket el akarunk oszlatni, vagy meg szeretnénk magyarázni.
- Párhuzamok, amelyeket végigvezetve az olvasók számára egyértelművé válik valamilyen őket foglalkoztató kérdés, probléma megoldása.
- „Titkok„, melyeket velünk kapcsolatosak.
- Titkos összetevők, amelyekről csak kevesen tudnak.
- Sikersztorik – ez lehet burkolt reklám ügyfelek véleményét kihasználva a termékeinkkel illetve szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
- GyIK – a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszaink.
- Esettanulmányok – milyen különleges problémával keresett meg egy ügyfelünk, és mi hogyan orvosoltuk azt a problémát.
- Piac helyzete – honnan indult az iparágunk (egy kis történelem), hol tart most és mi várható a jövőben, mely trendek vannak kialakulóban.
- Ötletek, példák, profitábilis trendek a nagyvilágból.
- Előrejelzések: mi is várható a közeljövőben nálunk, vagy a piacon, külföldön.
- Hírek – a világban történt érdekességek, amelyek izgalmasak, hírértékkel rendelkeznek.
- Események: olyan érdekes konferenciák, szakkiállítások, előadások, melyek a lehetséges vásárlóinkat érdekelhetik, akár el is látogatnak az eseményre.