A „The Gentlemans’s Shop” névre hallgató borbélyház az angliai Berkshire-ben található és 1997-ben alapították.
A kezdeti években a vállalkozás csak a helyi férfiak számára árult pipereholmikat, ám amikor nagyobb helyre költöztek át, a tulajdonosok ráébredtek, hogy nagyon sok egyesült államokbeli is érdeklődik termékeik iránt, és keresik (akkor még nem létező) weboldalukat.
Emiatt 2000-ben létre is hozták a The Gentleman’s Shop weboldalt. A távolsági vásárlások ellenére a személyes varázs nem szűnt meg, sőt sokkal fontosabb lett a cég számára. Mivel a a vevők reklamációit teljesen egyedileg kezelik, ezért a vásárlói megelégedettség mindmáig 100%-os!
Minden egyes kiszállított csomag a csomag összeállítójának kézzel írt visszajelző céduláját is magába foglalja, így a vevők esetleges nemtetsztésüket is könnyen ki tudják fejezni.
A The Gentleman’s Shop weboldal a cég teljes forgalmának 40%-át adja, így a trendet figyelve megeshet, hogy az anyaüzlet idővel kirakatüzletté válik, és az összes vásárlás az interneten keresztül lesz lebonyolítva.