A mobiltelefonok brutális szintű fejlődésen mentek át az elmúlt évek során. Az emberek már szinte csak okostelefonokat (a bátrabbak iPadeket is) nyomkodnak utazás közben. Ezzel csillapítják információéhségüket, telefonon keresztül vásárolnak, híreket olvasnak, filmeket néznek. Nem csoda, hiszen ezek a telefonok magukba foglalják
Nem sok olyan OTA (online utazási ügynökség, pl. Szallas.hu, Booking.com) létezik, amelyik nem él vissza erőfölényével. Számos beszámoló szerint: a szállás tulajdonosoknál első lépésben beédesgetik magukat (alacsony jutalékot kérnek, segítőkészek, előzékenyek), majd elkezdik a vendégeket küldözgetni. Ez eddig remek. Aztán amikor a
2012-ben olyan változások történtek az internet világában, hogy a weboldal tulajdonosok, online marketingesek, és keresőoptimalizáló cégek alig bírták kapkodni a fejüket. A Google találati listák felborultak, átrendeződtek, vezető piaci szereplők tűntek el a keresőből, miközben a közösségi média (social media) szerepe hatványozódott.